Aide / Vos questions

Aide / Vos questions

* Comment se déroule une commande ?

* Quel est le délai de livraison ?

* Où peut-on essayer les créations "Paulette à Bicyclette" avant de les acheter ? Points de vente.

* J’aime les bijoux "Paulette à Bicyclette" mais j’hésite entre plusieurs colliers, je ne sais pas lequel irait le mieux avec ma robe.

Demandez conseil à Paulette ! Forte de son expérience auprès de centaines de mariées, la créatrice vous guidera vers le bon choix.

* J’ai craqué sur un bijou "Paulette à Bicyclette", mais j’ai peur de me tromper en commandant sans avoir essayé.
 Pour être sûre de faire le bon choix par rapport à votre robe et à votre personnalité, envoyez une photo de vous dans votre robe par email, Paulette vous donnera un conseil personnalisé : contact@pauletteabicyclette.com
 Regardez aussi les photos de nos mariées "Déjà-Paulette", pour voir ce que donnent les bijoux portés.
 Prenez bien vos mensurations et reportez-les sans erreur sur le bon de commande. Les bijoux seront réalisés à vos mesures, vous êtes donc sûre qu’ils seront bien à votre taille.
 Enfin, fiez-vous à vos coups de coeur ! Le modèle sur lequel vous avez tout de suite craqué est celui qui vous convient le mieux. Les futures mariées qui viennent au show-room par exemple commandent ensuite presque toujours le modèle qui leur avait tapé dans l’oeil en premier, même après en avoir essayé une dizaine d’autres !

* Mais qui est "Paulette" ? Quelle est l’histoire de cette marque de bijoux et accessoires ? Pourquoi ce nom :"Paulette à Bicyclette" ?

Toutes les réponses ici !

* Je souhaite offrir un bijou/accessoire pour un mariage, un anniversaire... mais je crains de mal choisir. Que faire ?

Offrir un "bon cadeau" Paulette à Bicyclette ! Vous fixez le montant ou bien... vous donnez carte blanche à l’heureuse élue. Le "bon" est livré dans un joli emballage. A commander par mail : contact@pauletteabicyclette.com

* Si jamais ma commande ne me convenait pas, est-il possible de vous la retourner et de me faire rembourser ou d’échanger ?

Voir les Conditions Générales de Vente.

* J’aime le style de Paulette, mais je recherche une parure totalement unique. Est-ce possible ?

Oui, Paulette crée des parures entièrement sur mesure, après établissement d’un devis.

* Pour donner plus d’harmonie encore à la déco de mon mariage, je cherche des boutonnières pour le cortège et / ou les invités, des accessoires distinctifs pour les témoins, demoiselles et petites filles d’honneur. Est-ce possible ?

Oui, Paulette réalise des boutonnières pour les invités, des broches assorties à la parure de la mariée, des bijoux pour les petites filles et demoiselles d’honneur.

* Je souhaite une couleur très précise, pour être sûre que la parure soit assortie à ma robe. Comment faire ?

Le mieux est encore d’envoyer un petit échantillon du tissu de la robe à la créatrice, par courrier : Paulette à Bicyclette, 36 rue de l’Ermitage, 75020 Paris

* Peut-on commander du monde entier ?

Oui ! Je contacte Paulette pour connaître le montant des frais de port et d’emballage.

* Où trouvez-vous vos fournitures (perles, dentelle...) ? Puis-je acheter vos papillons seuls, par exemple ?

Paulette ne donne ni le nom ni l’adresse de ses fournisseurs, réservés aux professionnels de la bijouterie et des accessoires. Les perles, apprêts et articles de mercerie utilisés dans la création des bijoux et accessoires ne peuvent être vendus seuls.

* J’ai craqué sur un bijou d’une autre marque, pourriez-vous le refaire si je vous envoie la photo ?

Paulette ne fait pas de copie !